技術個性化
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個性化網站設計在我們的日常生活中個性化交流一直存在,網上個性化服務的概念也已經為大多數人所接受,例如個性化網頁和個性化電子郵件,但是,事實證明,從網絡營銷的角度設計一個個性化網站并不象一般營銷人員想象的那么簡單,有時甚至可以說具有挑戰性。
首先要研究顧客動機,在此基礎之上考慮個性化服務戰略會更加容易。
個性化網站設計面臨的兩個挑戰是:應該在網站那些方面實現個性化;顧客是如何收集信息并做出購買決策的?
挑戰之一:將一個靜態網站轉化為個性化網站,應該在網站那些方面實現個性化?可以個性化的方面可能很多,但如何決定哪些方面實際上具有個性化的價值。在計劃過程的開始,建立明確的目標非常重要,這樣才能指導你在眾多個性化因素中做出抉擇。
挑戰之二:一旦決定了個性化的目標,要研究的問題是:顧客是如何收集信息并做出購買決策的?銷售人員以及網絡營銷人員從每天與顧客的交流中積累了許多經驗,這些信息可應用于適合不同種類的顧客或者顧客購買過程的不同階段,針對剛開始購買調查階段和即將決定購買階段顧客的差異,可以提供不同的服務方式,有時,區別就在于他們所提的問題,或者在于顧客的提問順序。
通過網站與顧客進行語言交談目前還不太容易操作,所以為使網站擁有最恰當的營銷信息,我們必須利用各種方法來滿足顧客的需求。不同類型以及不同動機的顧客的最好的信息來源之一是那些與客戶經常保持聯系的成功的營銷人員,與營銷人員和產品經理聊聊天,可能會從中洞察出顧客的需求。一些客戶對品牌比較敏感,希望與有關的品牌建立可靠和連續的關系--或者由于品牌的吸引所表現出的一些特殊情感,顧客尋找他們認可和認為有價值的品牌,并且不必尋找那些教導顧客為什么選擇某種品牌的內容。其他顧客可能需要關于產品目錄或者是特定產品的指導,我們可以通過比較同類產品的特點、功能以及好處等信息收集過程對這些顧客提供幫助。
網站設計的要點網站設計要注意的兩個要點:整體風格和色彩搭配。
一、確定網站的整體風格網站的整體風格及其創意設計是最難以學習的。難就難在沒有一個固定的模式可以參照和模仿。給你一個主題,任何兩人都不可能設計出完全一樣的網站。風格(style)是抽象的。是指站點的整體形象給瀏覽者的綜合感受。這個“整體形象”包括站點的CI(標志、色彩、字體、標語)、版面布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內容價值、存在意義、站點榮譽等等諸多因素。舉個例子:我們覺得網易是平易近人的,迪斯尼是生動活潑的,IBM是專業嚴肅的。這些都是網站給人們留下的不同感受。
在這里,我提供給大家一些參考經驗:
1.將你的標志logo,盡可能的放在每個頁面上最突出的位置。
2.突出你的標準色彩。
3.總結一句能反映貴站精髓的宣傳標語!
4.相同類型的圖像采用相同效果,比如說標題字都采用陰影效果,那么在網站中出現的所有標題字的陰影效果的設置應該是完全一致的!
二、網頁色彩的搭配無論是平面設計,還是網頁設計,色彩永遠是最重要的一環。當我們距離顯示屏較遠的時候,我們看到的不是優美的版式或美麗的圖片,而是網頁的色彩。
關于色彩的原理有許多,在此我們不可能一一闡述,大家可以看看相關設計書籍,有利于系統地理解。在此我們僅僅想告訴大家一些網頁配色時的小技巧。
1.用一種色彩。這里是指先選定一種色彩,然后調整透明度或者飽和度,這樣的頁面看起來色彩統一,有層次感。
2.用兩種色彩。先選定一種色彩,然后選擇它的對比色。
3.用一個色系。簡單的說就是用一個感覺的色彩,例如淡藍,淡黃,淡綠;或者土黃,土灰,藍。在網頁配色中,還要切記一些誤區:
1.不要將所有顏色都用到,盡量控制在三至五種色彩以內。
2.背景和前文的對比盡量要大(絕對不要用花紋繁復的圖案作背景),以便突出主要文字內容。
3.色彩的鮮明性。網頁的色彩要鮮艷,容易引人注目。
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